to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta'nın İptal Edilemeyen Poliçesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bir bankadan aldığım krediye Eureko Sigorta Görünmez fk Poliçesi yaptılar. Kredimi kapattım. 11 Kasım 2024 tarihinde telefon numarama poliçemin yenileneceğine dair mesaj aldım. Bunu istemediğimden Eureko Sigorta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ulaşmak zaten zordu. İlk çıkan bey Poliçe iptalini duyduğu zaman sesimi alamadığını ve telefonu kapatmak zorunda olduğunu tekrarladı fakat çekmeyen bir yerde değildim o kısma gelene kadar gayet iyi konuşuyorduk. Tekrar aradım başka bir müşteri hizmetli yetkilisi ile görüştüm poliçe iptalini istedim. Bana yenilenmeyecektir dedi. 18 Kasım 2024 tarihinde ilk baş poliçe yenilenmemiştir mesajı aldım. Daha sonra mailime poliçemin yenilendiği mesajı geldi ve kartımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arama kayıtları ve mesajlar duruyor. Yetkili biri ile bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Bugün sabah tekrar iletişime geçtim Tuğba hanım şikayetimi dinledi ve bana çok hızlı bir şekilde nedenini açıklayarak iptal işlemimi gerçekleştirerek, para iademi sağladılar. Teşekkür ederim.
