Eureko Sigorta’dan Provizyon İçin Eski Belgeler Talep Edilmesi

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaklaşık bir haftadır provizyon almakta zorluk yaşıyorum. Provizyon işlemi için benden eski tarihli muayene belgelerimi talep ediyorlar ve bunun için tek tek geçmişte gittiğim tüm hastanelere gitmem gerektiği söyleniyor. Bu sigortayı tam da bu tür işlemlerle uğraşmamak ve işten izin almak zorunda kalmamak için yaptırmışken, şu an bunun tam tersine hem zaman hem emek harcamak zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem pratik değil hem de hasta olarak benim tek başıma yürütebileceğim bir süreç değil.

Konuyla ilgili Eureko Sigorta ile iletişime geçtiğimde, işlemin bu şekilde olduğu ve yardımcı olamayacakları bilgisi verildi. Sigortadan hizmet alabilmek için bu kadar zorlayıcı bir prosedürle karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Eureko Sigorta’dan, provizyon sürecinde bana kolaylık sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini ve bu sürecin müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.