Eureko Sigortada Ferdi Kaza İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Geri Dönüşsüz İletişim

Eureko Sigorta’nın Garanti Bankası üzerinden yapılan 78465978 numaralı “Garantim Yanımda” ferdi kaza sigortasını yaklaşık 10 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sigorta poliçesinin yıllık 5.500 TL olduğunu, Eureko’dan gelen yenileme mesajıyla yeni fark ettim.

İptal talebi için başvurduğumda her seferinde “3 iş günü içinde”, “5 iş günü içinde dönüş yapılacak” şeklinde SMS’ler geliyor; fakat üzerinden günler geçmesine rağmen kimse aramıyor. İnternet ve uygulama üzerinden tüm işlemler yapılabilirken, bu sigortada özellikle müşteri temsilcisine yönlendirilmem ve ardından geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Garanti Bankası bu poliçe için beni Eureko Sigorta’ya yönlendiriyor, Eureko ise sürekli oyalayıp telefonla gerçek bir yetkiliye ulaşmamı imkansız hâle getiriyor. Artık defalarca aramaktan ve sonuç alamamaktan çok yoruldum. Ferdi Kaza Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, bundan sonra bu poliçeye dair hiçbir yenileme ya da tahsilat yapılmamasını ve mümkünse bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.