Eureko Sigorta’da Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Kasko Poliçe Transferi Sorunu

Eureko Sigorta’da bulunan kasko poliçemi Opel Astra aracımdan KGM Torres marka yeni aracıma devir belgesi ile aktarmakla ilgili bilgi almak istiyorum; ancak günlerdir insan bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Son iki gündür bir kez arama yaptım, öncesinde de uzun bir süredir defalarca görüşme talebinde bulunmama rağmen telefon hattında sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu yüzden poliçe işlemlerimi yaptıramıyor, gerekli bilgileri de alamıyorum.

Eureko Sigorta’dan, telefon hattında insan bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal sağlanmasını ve kasko poliçemin yeni aracıma devir belgesi işlemi hakkında doğrudan bir yetkiliyle görüşme imkanı verilmesini talep ediyorum.