Fiyat Eşitleme Garantisi Hayal Kırıklığı

ETS Tur, müşterilerini kandırmış oldu. Cuma günü ETS üzerinden 1 gecelik otel konaklaması gerçekleştirmek üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası, başka bir seyahat acentası olan Agoda'da aynı otelin daha uygun fiyatla odayı verdiğini gördüm. Bunun üzerine, ETS Tur'un fiyat eşitleme garantisi sunduğundan dolayı ETS ile iletişime geçtim ve konuyu Agoda'daki ekran görüntüleriyle birlikte paylaştım. Fiyat garantisi veren ETS ise, otelin kabul etmediği vb. gibi çeşitli bahanelerle garanti ettikleri vaadi yerine getiremeyeceklerini belirttiler ve müşteriye karşı vermiş oldukları sözü yerine getirmeyip, müşteri aldatılmış oldu.