to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır ETS Tur üzerinden tatil satın alıyorum. 9-13 Ağustos 2025 tarihleri arasında, ETS Tur’dan fotoğraflarını beğenerek Asteria Collection Side otelde ekonomi oda rezervasyonu yaptırdım. Ekonomi odanın bazı dezavantajları olabileceğini biliyordum; ancak, fotoğraflarda gösterilmeyen, otelin ana binasından tamamen ayrı bir binada, ayrı giriş kapısı, ayrı otoparkı, ayrı restoranı ve ayrı resepsiyonu olan bir blokta oda verildi. Bu binanın ne restoranına (çok farklı açı ile varmış) ne de lobisine dair ETS Tur’da herhangi bir fotoğraf yoktu. Oysa rezervasyon yaparken ana binanın fotoğrafları gösteriliyordu.
Otele giriş yaptığım 9 Ağustos’ta, bu durumla ilgili hem otel resepsiyonu ile yüz yüze hem de ETS Tur ile telefonla görüştüm. Otel ETS Tur’u, ETS Tur ise oteli sorumlu tutarak çözüm üretmedi. ETS Tur, ana binada yer olsa bile 20 Euro fark ödemem gerektiğini belirtti. Ayrıca, bana verilen odada iki tek yatak birleştirilmiş ve kızım için ek yatak konulmuştu; oda içindeki mini buzdolabı da temizlenmemişti.
10 yıldır ETS Tur’a güvenerek tatil planı yaparken böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Benim beklentim, rezervasyon sırasında gösterilen ana binadaki odalardan birine geçişimin sağlanmasıdır.
Mayıs ayının başında ETS Tur üzerinden tatil satın aldım. Yaklaşık 3,5 ay önceden yapılan bu rezervasyona rağmen tatilimiz tam anlamıyla mağduriyet ve stresle geçti. 18.08.2025 tarihinde Bodrum Bitez Hakan Otel’e giriş yaptığımızda ETS Tur aracılığıyla satın aldığımız üst katlarda balkonlu geniş ai...
9 Eylül tarihinde ETS Tur üzerinden, Antalya Side’de bulunan Asteria Collection otelinde 18-21 Eylül tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 28.801 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115403059). Otele giriş yapt...
Merhaba ETS Tur'dan ağustos aynın başında 3 kişi 18-22 Eylül tarihleri arasında Palmera hotelden Deluxe oda rezervasyonu yapmıştık. Tatile on gün kala ETS Tur bizi aradı ve otelin dolmadığı için kapanacağını ve başka otel alternatifi sunacaklarını söylediler. Sundukları otellerin hiçbiri bizim seçti...
ETS Tur üzerinden otelin aile göl evi direk havuz bağlantılı odasını satın aldık. Otele ulaştığımızda bizi yemeğe indirdiler ana restoran çok havasız ve kokuyordu. Daha sonra bize iki oda gösterdiler ancak görselde vaat edilen odayla alakası yok. Durumu ilettiğimizde otellerinden zaten böyle bir oda...
01.09.2024 tarihinde ETS Tur üzerinden yapmış olduğumuz rezervasyon ile otele giriş yaptık. Odamızı blokajlı oda olarak seçtik görsellerde 4 adet oda bulunuyordu. Bizde bu 4 odadan müsaitlik durumuna göre bize verilir diye düşündük fakat odaya girdiğimizde çok farklı bir manzara bizi karşıladı. Bunu...
Yorumlar