Etihad Havayolları Tazminat Ödemesi Sorunu

Etihad Havayolu'nun rötarlı uçuşu sebebiyle tüm uçuş planlamamı değiştirmek zorunda kaldım ve bana bu sebeple tazminat hakkı tanındı. Tazminatım için ödeme banka hesabıma gönderilirken soyadımın eksik yazılması veya yazılmamış olması nedeniyle gönderilen ücret Etihad'a iade edildi. Soyadımın eklenerek yeniden gönderilmesini talep etmişsem de yaklaşık bir buçuk aydır tüm çabalarım boşa gitti. Hiçbir şekilde ne maillerime cevap veriyorlar ne de farklı mecralardan ulaşma çabama. Sorumluluk bazında ilgi ve alakaları çok yetersiz. Tüketici olarak mağdur durumdayım.