to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Seramik Alçı Kalıpları İçin Açıklama Ve İade Talebi
23 Mayıs 2026 akşamı Eti Sanat firmasının internet sitesi üzerinden Mersin’de faaliyet gösteren işletmeden 5 adet seramik alçı kalıbı Tekirdağ’daki adresime sipariş verdim. Kalıpların ölçüleri farklı olduğu gerekçesiyle benden ilave ücret talep edildi, bunu da kabul ederek 1.518 TL’yi IBAN’a havale olarak gönderdim. Toplamda yaklaşık 6500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, seramik alçı kalıplarım halen tarafıma gönderilmedi.
Sipariş sırasında ürünlerin 15 gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçti, ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile paylaşılan iletişim telefonlarını defalarca aramama, WhatsApp üzerinden yazmama ve Instagram hesaplarına mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ödeme dekontlarım ve firma ile yaptığım yazışmalar elimde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle tarafıma ivedi şekilde açıklama yapılmasını ve sipariş etmiş olduğum seramik alçı kalıpların en kısa sürede, eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
