to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Sorumluluk İkilemi
22 Eylül Salı günü Sözmar isimli marketten Eti Hoşbeş fındık kremalı gofret satın aldım. Bu markette ürünler sürekli yenilendiği için son kullanma tarihine özellikle bakma gereği duymadan paketi açtım. Ancak ürünü açtıktan sonra son kullanma tarihine baktığımda 28 Temmuz 2026 yazdığını ve ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettik, bu nedenle de ürünü tüketemedik.
Durumu fark edince markete bildirdim, market sahibi ise açılmış paketi getirmemi istedi ve sorumluluğun kendilerinde değil firmada olduğunu söyledi. Ben o an ürünün ve son kullanma tarihinin fotoğrafını çekip paketi çöpe atmıştım, bu nedenle ürünü götüremedim. Hem sağlığımız açısından böyle bir riskle karşılaşmış olmaktan hem de hem marketin hem de markanın sorumluluğu birbirine atmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Tarihi geçmiş ürünlerin raflardan acilen toplanmasını, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem market hem de firma tarafından yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Niçin dönmediniz?
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
