Şok Market'ten Satın Alınan Eti Maximus Çikolatasında Kağıt Benzeri Yabancı Madde

15 Ekim günü Şok market’ten satın aldığım Eti Maximus çikolatayı tüketirken son lokmada ağzıma sert bir madde geldi. Çiğneyemediğim için lokmayı ağzımdan çıkarıp kontrol ettiğimde, içinden beyaz kağıdımsı, yabancı bir madde parçası çıktığını gördüm. Suda yıkayınca da çikolata kalıntılarının altından lifli ve kağıt benzeri bir yapıda olduğunu fark ettim.

Ürünü kapalı ambalajında satın aldım, bu yüzden marketle ayrıca iletişime geçmedim ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sağlık açısından şu an için bir şikayetim olmadı ancak kapalı bir gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması, özellikle de Eti gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir ihmal olduğu için beni ciddi şekilde tedirgin ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ağzıma gelen yabancı maddeyi ve ambalajı şu an saklıyorum, istenirse inceleme için göndermeye hazırım. Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, içinden çıkan yabancı maddenin ne olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Hataların zaman zaman yaşanabileceğini biliyorum ancak konu gıda olunca insan ister istemez tedirgin oluyor. Bu bildirimi asıl olarak şikayet etmekten çok, üretim ve kalite kontrol süreçlerinde daha fazla dikkat edilmesi ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için bir tüketici geri bildirimi olarak iletmek istedim. Herhangi bir geri dönüş ya da mağduriyet karşılama talebim bulunmuyor, yalnızca bu konunun bilinmesi ve gerekli önlemlerin alınması benim için yeterli olacaktır.