to read complaints and reviews, or file yours.Klasik Eti Canga Çikolatasında Fıstık Kabukları Çıktı Dişim Kırıldı
05.01.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Muğla Dalaman’daki bir BİM mağazasından aldığım klasik Eti Canga çikolatanın içinden fıstık kabukları çıktı ve bu sebeple dişim kırıldı. Ürünü yerken sert bir parça hissedip anlık bir acı duydum, sonrasında dişimin kırıldığını fark ettim.
Amacım bu durumdan maddi bir kazanç elde etmek değil, ancak bir gıda ürününün içinde fıstık kabuklarının yer alması hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de benim gibi diş kaybına yol açabiliyor. Bu nedenle üretim süreçlerinde çok daha özenli ve dikkatli olunmasını, bu tür yabancı maddelerin ürüne karışmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan en azından konuyla ilgili ciddi bir şekilde dönüş yapılmasını, özür mahiyetinde bir jestte bulunulmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hangi önlemleri aldıklarının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Kendileri benimle iletişime geçti ve alacakları aksiyonları benimle paylaşıp detaylı bir şekilde bilgilendirdi. Teşekkür ediyorum. Fakat yaşadığım bu mağduriyetten kaynaklı kendilerinden özür amaçlı bir jest bekliyorum. Yaşadığım maddi zarar çok fazla iken ben bunu dile bile getirmedim. Fakat bu kabul edilemez bir hata koskoca fabrikalarda üretilen ürünler sürekli denetlenmeli ve sürekli kontrol altında olmalı. Benim çocuğum da yiyebilirdi ve dişleri kırılabilirdi. Kabul edilebilir bir hata değil.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Üstünden bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde benim tarafıma aksiyon alınmadı. Yaşadığım bu durumla alakalı dava sürecine başlasam kesinlikle haklı çıkacağım bir konu olmasına rağmen marka iletişime geçmedi. Bu olayın üstüne binlerce lira zarara uğradım. Üretimden kaynaklı bir hata yüzünden benim yaşadığım sıkıntıya küçük bir jest yapmak çok mu zor zordu.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
