Eti Hoşbeş Çilek Karamelli Gofret Bozuk Çıktı Şikayeti

Samsun Atakum’daki Sec Market’ten yılbaşı alışverişim sırasında Eti Hoşbeş Çilek karamelli gofret ürünü satın aldım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünü bugün açtığımda tadı ve kokusu normal değildi, bayat ve tüketilemeyecek durumdaydı. Güvendiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozuk olması, saklama koşullarına yeterince dikkat edilmediğini veya ürünün uygunsuz şartlarda muhafaza edildiğini düşündürmektedir. Bu durum hem tüketici sağlığını riske atmakta hem de markaya ve markete olan güveni zedelemektedir. Ödemeyi nakit gerçekleştirdiğim için fişim elimde değil ancak ürünün durumu açıkça ortadadır.

Eti ve ilgili marketten, bozuk çıkan ürünün telafi edilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli denetim ve kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.