Eti Gong Paketinden Çıkan Yabancı Madde Ve Yetersiz Destek

07.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da, Yemeksepeti Market üzerinden iki adet Eti Gong satın aldım (adet fiyatı 33,80 TL). Paketlerden birinin içinden, normalden farklı olarak kararmış ve içinde siyah yabancı maddeler bulunan bir bütün Gong çıktı. Ürünün tavsiye edilen tüketim tarihi 08.05.2026, parti numarası ise l220 18:42 6.1’dir.

Yaşadığım bu olayı hem Eti’ye e-posta ile ilettim hem de Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım; ancak Yemeksepeti konuyu dinlemeden yalnızca kupon tanımladı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem ürünün durumu hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu konuda Eti’den detaylı bir açıklama ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.