Eti Gıda Ne Geri Dönüş Alabiliyorum Ne de Düzenli Mal Temini Sağlanıyor

Yıllardır Batman’da Eti’nin sıcak satış aracı üzerinden ürün alıyorum, yaklaşık 3–4 yıldır özellikle istediğim birçok Eti ürünü bana getirilmediği için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürün talep etmeme ve defalarca mesaj göndermeme rağmen ne geri dönüş alabiliyorum ne de düzenli mal temini sağlanıyor.

Dikkatimi çeken nokta, Batman merkezdeki birçok market ve bakkalda bu ürünlerin sorunsuz şekilde bulunuyor olması. Yani ürünler piyasada varken, nedense benim satış noktam üzerinden bana getirilmiyor. Her sene şikayet oluşturduğumda, şikayetin hemen ardından kısa bir süreliğine ürün tedariki yapılıyor, ardından yine aynı şekilde kesiliyor ve sorun tekrarlanıyor.

Bu süreçte Eti yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şikayet kaydı alındı ve “halledeceğiz” denildi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Batman’dan sorumlu şefin, ürün tedarikinde eşit davranmadığını ve bu durumun artık ayrımcılık seviyesine geldiğini düşünüyorum.

Eti’den beklentim, bu ikiliğin derhal son bulması ve tüm satış noktalarına, herkese eşit şekilde ürün tedariki yapılmasıdır. Kim hangi Eti ürününü talep ediyorsa, diğer noktalarda olduğu gibi düzenli ve eksiksiz şekilde alabilmeli. Eğer bu işi eşit ve adil biçimde yapmayacaklarsa, bu görevde bulunmamalarının daha doğru olacağı kanaatindeyim. Konunun üst yönetim tarafından incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.