Eksik Ürün Ve Cevapsız Mesajlaşma Nedeniyle Özür Paketi Talebi

Siirt Merkez Bereket Market’ten aldığım Eti Nero paketinin içinde sadece bir adet ürün vardı. Bunun üzerine Instagram sayfanız üzerinden sizinle iletişime geçtim, durumun fotoğraflarını da ilettim. Bana ürünü DHL Kargo ile göndermem söylendi, ben de söylendiği gibi ürünü DHL aracılığıyla size gönderdim.

Ürünü gönderdikten sonra defalarca Instagram hesabınıza yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sürecimle ilgilenilmedi. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de ürünü size gönderdikten sonra tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettim.

Müşteri olarak bu kadar bekletildikten ve dikkate alınmadığımı hissettikten sonra en azından bir özür ve içinde birkaç ürünün bulunduğu bir özür paketi gönderilmesini ve sürecimle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.