to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kusurlu Çikolata Ürünü İçin Eti’den Cevap Bekliyorum
29 Nisan 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 866481449 numaralı siparişimde yer alan, son tüketim tarihi 10.04.2027 olan Eti Karam %70 bitter çikolata, bir sırası eksik şekilde kusurlu olarak elime ulaştı. Durumu fark edince Migros ile görüştüm ve onlar ürün bedelini iade ettiler, ancak asıl üretici firma olduğu için konuyu Eti ile de paylaşmak istedim.
29 Nisan’da Instagram ve e-posta üzerinden Eti’ye ulaştığımda, sorunun çözümü için konunun ilgili birime iletildiği, bana dönüş yapabilmeleri için iletişim bilgilerimi paylaşmam ve ürünü saklamam gerektiği söylendi. Ben de telefon numaramı ilettim ve ürünü sakladım, ancak o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. 4 Mayıs’ta tekrar yazmama, e-posta göndermeme rağmen yine cevap alamadım, ayrıca Instagram’da yazdığım yorumlar da siliniyor. Ürünle ilgili video ve fotoğraf kayıtları da tarafımda mevcuttur, istenirse iletebilirim.
Bir gıda ürününde üretim kaynaklı yaşanabilecek böyle bir sorunun ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde benimle iletişime geçilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş için teşekkür ederim sorunumu çok kısa sürede çözdüler.
Sn. Tüketicimiz, İlginize teşekkür eder, ETİ lezzetinin hayatınızdan eksik olmamasını diler, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, ETİ
