Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35219952

Çikolatasız Bisküvi, Güvenimi Sarstı

Çikolatasız Bisküvi, Güvenimi Sarstı
profile
Gokhanozge
Eti Gıda
18 Şubat 04:26
7.549

Eti’nin Burçak sütlü çikolatalı bisküvisini satın aldım; ancak çikolatalı olması gereken ürünün içinden çikolatasız bisküvi çıktı. Çikolatalı diye aldığım ürünün bu şekilde çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu sorunu son zamanlarda aldığım üründe yaşadım ve daha önce de aynı ürünle benzer bir durumla karşılaştım. Ne yazık ki fiş ya da paket üzerindeki son kullanma tarihi gibi bir kayıt elimde bulunmuyor, ancak ürünün çikolatasız çıkması üretim aşamasında bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Eti’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını ve bu tip hataların tekrar yaşanmaması adına üretim süreçlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.

cikolatasiz-biskuvi-guvenimi-sarsti-1.jpg
Eti Gıda Logo
Eti Gıda
18 Şubat 08:34 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Eti Gıda Logo
Eti Gıda
18 Şubat 09:06

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

Eti Gıda Logo
Eti Gıda
18 Şubat 10:05

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Gokhanozge
Gokhanozge
23 Şubat 02:09

Sizden konuyla alakalı dönüş bekliyorum hala

Eti Gıda Logo
Eti Gıda
23 Şubat 10:26

Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bisküvi Paketinde Bozuk Ürün ve Kalite Sorunları Hakkında Şikayet

profile
Naturel
Eti Gıda
20 Ağustos 2025 16:32
358

Uzun süredir Eti’nin Burçak bisküvilerini severek tüketiyorum. Ancak 17.08.2025 tarihinde Konya/Ilgın’daki Tarım Kredi Market’ten aldığım Burçak bisküvi paketinin (Son Kullanma Tarihi: 08.07.2026, Parti No: L189) içinden bozuk görünümlü bisküviler çıktı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ...

biskuvi-paketinde-bozuk-urun-ve-kalite-sorunlari-hakkinda-sikayet-1.jpg
1 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Çikolatası Olmayan Bisküvi

profile
Ali
Eti Gıda
14 Şubat 01:59
995

11 Şubat Çarşamba günü Gemlik’te bir marketten aldığım Eti Burçak sütlü çikolatalı bisküviyi 13 Şubat 2026 Çarşamba günü tüketirken paketten bir adet çikolatası eksik bisküvi çıktığını fark ettim. Ürünü açıp yemeye başladıktan sonra bisküvinin ön kısmında çikolatanın hiç olmadığını gördüm. Gıda güv...

Çikolatası Olmayan Bisküvi
cikolatasi-olmayan-biskuvi-2.jpg

Eti Burçak Ürünlerinde Bozulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Şükran
Eti Gıda
07 Kasım 2025 12:29
861

Eti markasına ait Burçak bisküvi ve çikolata ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 4 hafta önce Siirt merkezdeki mahalle bakkalından aldığım iki kutu çikolatada ve dört paket bisküvide, ürünlerin üzerinde kurt ve beyaz köpüklenme gibi bozulma belirtileri vardı. Ürünlerin son kullanma tarihle...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Gıda Ürününde Yabancı Madde Tespiti ve Güven Sorunu

profile
Esra
Eti Gıda
12 Ekim 2025 00:59
330

30 Eylül tarihinde Ankara’da satın aldığım Eti Burçak Çikolatalı Bisküvinin içinden siyah bir tel parçası çıktı. Ürünü güvenerek almıştım fakat bu durum hem beni hem de ailemi çok şaşırttı ve üzdü. İnsan sağlığının bu kadar riske atılması kabul edilemez, markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. ...

Gıda Ürününde Yabancı Madde Tespiti ve Güven Sorunu
Gıda Ürününde Yabancı Madde Tespiti ve Güven Sorunu
Gıda Ürününde Yabancı Madde Tespiti ve Güven Sorunu
Gıda Ürününde Yabancı Madde Tespiti ve Güven Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz