Çikolatasız Bisküvi, Güvenimi Sarstı

Eti’nin Burçak sütlü çikolatalı bisküvisini satın aldım; ancak çikolatalı olması gereken ürünün içinden çikolatasız bisküvi çıktı. Çikolatalı diye aldığım ürünün bu şekilde çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu sorunu son zamanlarda aldığım üründe yaşadım ve daha önce de aynı ürünle benzer bir durumla karşılaştım. Ne yazık ki fiş ya da paket üzerindeki son kullanma tarihi gibi bir kayıt elimde bulunmuyor, ancak ürünün çikolatasız çıkması üretim aşamasında bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Eti’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını ve bu tip hataların tekrar yaşanmaması adına üretim süreçlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.