Aldığım Çikolatadan Yabancı Madde Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet



27.11.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Van Koçibey Sokak’taki A101 marketten aldığım Eti Bütün Antep Fıstıklı çikolatanın içinden tahta parçasına benzer bir yabancı madde çıktı. Çikolatayı yerken ısırdığım anda sert bir parça olduğunu fark ettim, bu sırada fiziksel bir zarar görmedim ancak bu durum beni oldukça tedirgin etti.
Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 25.10.2026 olarak yazıyor. Böyle köklü ve güvenilir bir markanın çikolatasında bu şekilde yabancı bir maddeyle karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Gıda güvenliği açısından da endişe duyuyorum.
Eti’den, ilgili ürün partisinin incelenmesini, tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve mümkünse yeni ürün gönderimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
























