to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Araç Zeyili İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyet
Ethica Sigorta’da 83805662 numaralı poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımı ilk aldığımda ruhsatı otomobil olarak düzenlenmişti ve buna uygun olarak sigortam yapıldı. Daha sonra aracımın ruhsatını ticariye çevirdim ancak plakam veya şasi numaram değişmedi. Ben de mevcut poliçem iptal edilmeden, sadece üzerine ticari araç zeyli yani kullanım tarzı değişikliği yapılmasını talep ettim.
Bu talebim için 0850 888 09 09 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak firma çalışanı Ü*** Bey ile görüştüm. Kendisi bana zeyilinizin yapılacağını belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemin yapılmadığını öğrendim ve şimdi de zeyil yapılmayacağı söyleniyor. 1 Nisan’dan beri, yani 8 gündür aracıma zeyil yapılmadı ve bu süreçte yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Mevcut poliçem üzerinden, aracımın sadece kullanım tarzı otomobilden ticariye çevrilerek zeyil işleminin gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berke A, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Tarafıma hiçbir Ethica Sigorta yetkilisi tarafından dönüş yapılmadı. [email protected] adresine mail atmama rağmen oradan da dönüş alamıyorum. Acil bana dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu mağduriyetimi tüketici haklarında arayacağım.
