Ethica Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi Ve Bilgilendirme İhmaline Şikayet

Ethica Sigorta’ya 19.08.2026 tarihinde 06 chu 874 Plaka numaralı Volkswagen Polo aracım için mail yoluyla 73.230,00 TL tutarında değer kaybına ilişkin bütün evrakları ekleyerek başvuruda bulundum.
Kusur oranı yüzde 100 karşı taraf aleyhine, yani tamamen haklı olduğum bir dosyam bulunuyor. Karşı tarafın sigortası Ethica Sigorta olduğu için değer kaybı başvurumu bu şirket üzerinden yaptım, ancak 19.08.2026 tarihinden bu yana bir türlü ödeme yapılmadı. Sürecin uzaması bir yana, tarafıma net ve tutarlı bir bilgi de verilmedi.
Başvurum 11163429 numaralı dosya ve 81123662 numaralı poliçe üzerinden yürütülmektedir. Dosyaya ilişkin kesin rapor da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başvurumdan bu yana şirketle mail üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve süreçle ilgili açıklama yapılmadı. Ne dosya durumu ne de ödeme takvimi hakkında en ufak bir bilgilendirme almadım.
Ethica Sigorta’nın kesin rapora göre hesaplanan değer kaybı tutarını ivedilikle ödemesini ve sürece ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.