Ethica Sigorta Değer Kaybı Ödemesini Uzatıyor, Belgeler Hakkında Açık Bilgi Vermiyor

Ethica Sigorta ile yaşanan mağduriyetim
dosya numaram-962087
PLAKA-25ACP767
Bir trafik kazası yaşadım ve kusur oranı yüzde 100 karşı taraf aleyhine, yani tamamen haklı olduğum bir dosyam bulunuyor. Karşı tarafın sigortası Ethica Sigorta olduğu için değer kaybı başvurumu bu şirket üzerinden yaptım, ancak 28 Temmuz’dan bu yana bir türlü ödeme yapılmadı. Sürecin uzaması bir yana, tarafıma net ve tutarlı bir bilgi de verilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle ve dosyamla ilgilenen birimle görüştüm. Her seferinde “eksik evrak” olduğu söyleniyor. Talep ettikleri evrakları mail yoluyla defalarca göndermeme rağmen, her aradığımda yine eksik evrak olduğu belirtiliyor. Dosyam kasıtlı olarak oyalandığını düşündürecek kadar uzun süredir bekletiliyor.

Uzun süredir bekleyen değer kaybı ödememin, dosyamdaki evrakların tekrar detaylı şekilde incelenerek, gerçekten eksik olduğu iddia edilen belgelerin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesiyle birlikte, daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Dosya numaram-962087
PLAKA-25ACP767