Ethica Sigorta Ve Aktepe Eksperlik’in Parça Yanlışlığı Nedeniyle 3 Aylık Mağduriyet

Yaklaşık üç ay önce bir trafik kazası geçirdim ve karşı tarafın sigorta şirketinin Ethica Sigorta, eksperlik firmasının ise Aktepe Eksperlik olduğunu öğrendim. O günden beri 2022 model Opel Corsa Edition aracım İstanbul Esenyurt’ta yer alan Kıraç Oto isimli serviste bekliyor.

Üç aydır aracımın ön sağ farı için doğru parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracımı teslim alamıyorum. Defalarca kez aramama ve durumu bildirmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemedi; sürekli yanlış parçalar ve hatta benzinli araç için parça beklerken elektrikli araç parçaları geldi. Uygun olmayan bu parçalar yüzünden onarım tamamlanamadı. Gelen yanlış parçalarla alakası olmayan faturalarla da karşılaştım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Karşı tarafın 75720595 numaralı hasar dosyası kapsamında hem Ethica Sigorta’nın hem de Aktepe Eksperlik’in bu süreci son derece iş bilmez, acemi ve sorumsuz bir şekilde yönettiğini düşünüyorum. Üç aydır aracımı kullanamıyorum, günlük hayatımda ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Aracımın doğru parçalarının acilen temin edilerek onarımının tamamlanmasını, üç aydır aracımı kullanamamam nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte doğan tüm zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.