to read complaints and reviews, or file yours.Ethica Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Poliçelerimi İptal Ettirmek İstiyorum
Ethica üzerinden yaptırmış olduğum tss ile ilgili yaşadığım sorun sebebiyle artık bu firmayla devam etmek istemiyorum. Telefonlara bakmasını bile beceremeyen bir firmaya güven duymam mümkün değil.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne bilgi alabiliyorum ne de sorun ya da talep iletebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı.
Bu nedenle elimde bulunan 3 adet tss poliçesini bu firma üzerinden artık yenilemeyeceğimi ve devam ettirmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Tüm tss poliçelerimin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat K, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Daha iletişim kanallarını kullanmasını beceremeyen firma ile hiçbir şekilde poliçe yapmayacağım geçen senede aynısı oldu yaptırdığım acente randevu alıverdi bu sene yine aynı ulaşmanın imkanı yok artık konuşmanın anlamı kalmadı başkaları okusunda ona göre yaptırsın diye yazıyorum ben 3 poliçeyi yenilemeyeceğimi acenteye bildirdim. Müşteri size ulaşamıyorsa kapatın dükkanı
Sayın Ferhat K, İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden gsm numaranızdan defalarca arama yapılmış olup yanıt verilmediği için tarafınıza ulaşılamamıştır. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu da yanlış bilgi! 2 kere aradınız 2 Side Ben telefonla görüşürken! Ayrıca arasanız ne fark edecek 12 dakika beklediğimin ekran görüntüsünü attım hatta tekrar arayıp yine bekleyeceğime eminim siz kendinize bakıp neden bu kadar müşteriyi bekletiyoruz diye kendinize sorun!
