Ethica Sigorta Hasar Dosyamın Onaylanmaması Nedeniyle Aracım Haftalardır Serviste Bekliyor

6 Aralık’ta kaza yaptım, 8 Aralık’ta Ethica Sigorta nezdinde hasar dosyam açıldı. Aracım 2019 model Honda Civic ve yaklaşık iki haftadır Bahçelievler Honda yetkili servisinde bekliyor olmasına rağmen, Ethica Sigorta’dan onarım için hâlâ onay çıkmadığı için araca hiçbir işlem yapılmıyor.

Karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulunmuş durumda, karşı taraf da hatasını kabul ediyor, olayın görgü şahidi var ve olay yerine polis de geldi. Buna rağmen dosyamın “araştırma devam ediyor” denilerek bekletilmesini ve sürecin bu kadar uzamasını anlayamıyorum. Her aradığımda numaram alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aracım 17 *** 223 plakalı olup, 12 günü aşkın süredir serviste ve benim ise aracım olmadığı için günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor, mağdur ediliyorum. Hasar dosyamın gereksiz yere bekletilmeden acilen sonuçlandırılmasını, aracımın onarımının ivedilikle başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.