Araç Tamirindeki Uzun Gecikme Ve İkame Araç Sağlanmaması

41 bbj 488 plakalı aracım 30.12.2025 tarihinde kaza yaptı ve 31.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Aycar servisine verildi. Bu süreçte 15 gün ikame araç hakkımı kullandım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen aracımı hâlâ teslim alamadım.

Servisten gelen ilk parçada tampon kırık geldi, iade edildi. Sonrasında ise tamponun sadece alt kısmı geldi, üstü gelmedi ve bu şekilde süreç uzadıkça uzadı. Tüm bu yaşananların hiçbiri benim hatam olmadığı halde mağdur olan taraf ben oldum ve halen kendi aracımı kullanamıyorum.

Çocuğum okula gidiyor ve aracım olmadığı için her gün onu kendim götürmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle işe de düzenli gidemiyorum ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde etkileniyorum. Aracım çıkana kadar tarafıma tekrar araç tahsis edilmesini talep etmeme rağmen bu konuda olumsuz dönüş yapılıyor.

Ethica Sigorta gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir şirketin bu kadar duyarsız kalması ve müşterisini bu derece mağdur etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetim giderilene kadar tarafıma araç tahsis edilmesini ve yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yetkili tüm merciler nezdinde hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.