to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılının son aylarında, AVM içindeki Koçtaş mağazasından Esty marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan bir set satın aldım. Ürünler kurulduktan sonra o günden bu yana davlumbazı sorunsuz şekilde kullandım, herhangi bir eksik parça ya da uyarı tarafıma iletilmedi.
15.12.2025 tarihinde bir arkadaşım davlumbazı açtığında, yan taraflarında pistonların olmadığını, bu şekilde eksik olduğunu söyleyince büyük bir şaşkınlık yaşadım. Yıllardır eksik parçayla ürünü kullandığımı, bana eksik davlumbaz teslim edildiğini o an fark ettim. Ürün kapalı kutu olarak satılmış olsa bile, kurulumu yapan yetkili servisin bu eksik parçayı görmemesi veya beni uyarmadan bu şekilde montajı tamamlayıp gitmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle, Esty markasının gerekli incelemeyi yaparak davlumbazın yanlarındaki eksik piston parçalarını ücretsiz şekilde temin etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 Kasım ayında yenilediğimiz mutfağımız için Beko bayisinden 3'lü ankastre set (Fırın+Ocak+Davlumbaz) satın aldım. Mutfak tadilatım 2022 Şubat ayında tamamlandı ve yetkili servis 12 Şubat 2022'de ürünlerin kurulumunu yapıp garantilerini başlattı. Geçtiğimiz Aralık ayında davlumbazımız arıza yaptı...
2019 yılında Vestel markasından davlumbaz ve set üstü ocak satın aldım. O zamanlar evimin mutfağının müsait olmaması sebebiyle set üstü ocağın kurulumunu yaptırdım. Davlumbazı ise firmanın bana 'Açmazsanız garanti başlamaz' bilgisi vermesiyle kurulumunu yaptırmadım. Bu sene yeni bir eve taşındım ve ...
04.08.2025 tarihinde Kumtel DA6-835 model davlumbaz, ocak ve fırın üçlüsünü aldım. Ürünlerin kurulumu için gelen serviste, davlumbazın kırık olduğu tespit edildi. Servis görevlisi, ürünü yetkili servise geri götüreceğini ve genel merkezden yenisini talep edip kısa sürede getireceğini söyledi. Ancak ...
Altus'tan aldığım davlumbaz ve fırının montajı için 4.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ürünleri teslim almamın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, defalarca montaj kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda 'kaydınız oluşturul...
Esty den aldığım ocak patladı. Ürün garantide olduğu için cam değişimi yapacaklarını söylediler ama camı beklemem gerektiği için başka bir firmadan ocak aldım. Gelen firma kurulumu ocakla davlumbaz arası 65 cm olması gerektiği için ve benim ölçüde 50 cm geldiği için kurulumu yapmadı. Bu defa esty ma...
Yorumlar