Aldığım Hizmette Fazla Ücret Alındı Param İade Edilmiyor

Estrella Medikal Grup (İzmir'de) Mayıs ayında kampanyalı bir hizmet aldım: botoks, gençlik aşısı ve sıvı yüz germe (3 ml) toplam 10.000 TL idi. Görüştüğüm müşteri yetkilisi, 4 ml olması gerektiğini söyleyerek benden 3.000 TL daha aldı (pazarlık yaptım). Yüzümün ihtiyacı varmış. Anlaştık ve doktorun yanına girdim. Doktor, yüzüme bu ölçünün çok fazla olduğunu söyledi fakat arkadaşını açık etmedi. Ben de geri iade talep ettim, günlerce yazdım ve aradım. Muhasebe bana 2.500 TL'sini iade etti. Bir daha da telefonlara bakan olmadı. İşlemler yapılmadan önce bir kağıt imzalatıyorlar, satış temsilcisinden şikayetçi olmayalım diye. Ben paramın kalanının iadesini istiyorum. Hakkımı yemeye hakları yok.