Ramazan İftarında Rezervasyonlu Masanın Başkalarına Verilmesi Ve Mağduriyet

Her sene olduğu gibi bu sene de Ramazan dolayısıyla İstanbul Beşiktaş 4. Levent’te bulunan Esto Lahmacun’a ailemle birlikte iftar için rezervasyon yaptırdım. 05.03.2026 tarihinde 0212 280 0102 numaralı telefon hattını arayarak rezervasyonumu oluşturdum, ardından 0531*******45 numaralı hattan yeniden aranarak geleceğimiz teyit edildi.

İftara yaklaşık 10 dakika kala tekrar arayıp geleceğimi özellikle bildirdim, onlar da teyit ettiler. Buna rağmen restorana gittiğimizde ezan okunmuş olmasına karşın ailece mağdur olduk, çünkü bizim için ayrıldığı söylenen masanın başkalarına verildiğini gördük. Ramazan günü iftar vaktinde yoldan gelip aç açına böyle bir durumla karşılaşmak hem bizi çok üzdü hem de kendimizi kandırılmış hissettik.

İşletmenin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, rezervasyon konusunda müşterileri yanıltmamasını ve bu yaşattıkları mağduriyeti telafi edici bir geri dönüş yapmasını istiyorum. Ezan vaktinde ailecek ortada kalmamızın ve iftarımızı açamadan mağdur olmamızın gereğinin yerine getirilmesini ve işletmenin bu konuda kendisine çeki düzen vermesini talep ediyorum.