to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Estelife Clinic Mahmutbey Caddesi şubesinin müşterisiydim ve cilt bakımı, bölgesel incelme, kaş tasarımı gibi birçok hizmet aldım. Bir yıldır da F**** Hanım’dan altın oran kaş alımı hizmeti alıyordum. Ancak 11 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’te randevuya gittiğimde F**** Hanım’ın işten ayrıldığını öğrendim. Bu bilginin randevu alınırken tarafıma bildirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
F**** Hanım’ın yerine hizmet veren personelin yeterli deneyimi yoktu; kaşlarım biri ince, biri kalın şekilde alındı. Personelin ip ile kaş alamadığını gösteren videoyu çekmeme rağmen, konuya sadece göz ucuyla bakıldı ve herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Telafi olarak ücret alınmayacağı, bir hafta sonra Ö*** Hanım’ın düzelteceği söylendi. Ancak benim için sorun ücret değil, donanımsız personel çalıştırılması ve iletişimsizliktir. Şikayetimi dile getirirken bile göz teması kurulmadı, çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.
Bu yaşadığım ilk sorun olmasına rağmen, çevremdeki kimseye Estelife Clinic’i tavsiye etmeyeceğim. Şikayetimin dikkate alınmasını, personel eğitimi verilmesini ve kurumdan bir özür bekliyorum.
Emsal doğan Güzellik Merkezi’nde 10/07/2025 tarihinde kaş aldırma işlemi için randevu aldım. Daha önce memnun kaldığım çalışan yerinden ayrılmış haber verilmeden. Yeni çalışan için “uzman” denmesine rağmen, kaş şeklim bozuldu ve yüzümle uyumsuz, asimetrik bir görüntü oluştu. Bu durum hem estetik aç...
16.11.2024 sabah saatlerinde Beauty Club İstanbul'a kaş epilasyonu için gittim. Bu merkeze daha önce 3 kez gitmiştim. Seansımı m*** Hanım’la gayet sakin bir şekilde tamamladım ve ödeme için ilgili bölüme geçtim. Ancak, ödeme sırasında yaşadıklarım hem kurumunuzun hizmet kalitesi hem de müşteri memnu...
Müşteri memnuniyeti ve hijyen konusunda maalesef beklentilerimi karşılayamadılar. Kaşlarımın şekli konusunda belirttiğim tercihler dikkate alınmadı ve sonuçtan memnun kalmadım. Çalışanların yaklaşımı ve iletişim tarzı da beni rahatsız etti. Ayrıca, kaş işlemi sırasında ağrı hissettim ve sonuç olarak...
19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara K**** Ö***** Etlik VIP Güzellik Merkezi’nde kaş microblading ve dudak renklendirme işlemleri için anlaştım. İşleme başlamadan önce hem kaş hem de dudak renklendirme ücretini peşin ödemem istendi. Kaş için nakit olarak 50 Euro, dudak renklendirme için ise karttan 2.50...
Kaş silme, microblading ve eyeliner için ödemeyi yaptım ve 6 ay içinde istediğiniz zaman yaptırabilirsiniz dendi. Sonra bu işlemler için defalarca randevu aldım ve her seferinde Sevcan Hanımın bir mazereti oldu ve randevum iptal edildi. En son binbir uğraşla gittiğim randevumda beklerken işletmeni...
Yorumlar