to read complaints and reviews, or file yours.Deneyimsiz Personel Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı
Yaklaşık iki yıldır Estelife Clinic Mahmutbey Caddesi şubesinin müşterisiydim ve cilt bakımı, bölgesel incelme, kaş tasarımı gibi birçok hizmet aldım. Bir yıldır da F**** Hanım’dan altın oran kaş alımı hizmeti alıyordum. Ancak 11 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’te randevuya gittiğimde F**** Hanım’ın işten ayrıldığını öğrendim. Bu bilginin randevu alınırken tarafıma bildirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
F**** Hanım’ın yerine hizmet veren personelin yeterli deneyimi yoktu; kaşlarım biri ince, biri kalın şekilde alındı. Personelin ip ile kaş alamadığını gösteren videoyu çekmeme rağmen, konuya sadece göz ucuyla bakıldı ve herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Telafi olarak ücret alınmayacağı, bir hafta sonra Ö*** Hanım’ın düzelteceği söylendi. Ancak benim için sorun ücret değil, donanımsız personel çalıştırılması ve iletişimsizliktir. Şikayetimi dile getirirken bile göz teması kurulmadı, çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.
Bu yaşadığım ilk sorun olmasına rağmen, çevremdeki kimseye Estelife Clinic’i tavsiye etmeyeceğim. Şikayetimin dikkate alınmasını, personel eğitimi verilmesini ve kurumdan bir özür bekliyorum.
