Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Alamıyorum

Estilo Giyim’in Shoper platformu üzerinden 222163239 numaralı siparişi 5 gün önce, cumartesi günü verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.949,49 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin pazartesi gününe kadar elime ulaşması gerekiyor, ancak hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “kargolayacağız” denildi fakat hâlâ bir gelişme yok ve artık yanıt da alamıyorum. Sipariş adresim Kayseri Kocasinan Yeşil Mahalle Nurcan Sokak No:34.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini bekliyorum.