to read complaints and reviews, or file yours. 
Esteworld Altunizade şubesinde saç ekimi yaptırdıktan sonra saç lazeri tedavisini yeterli ve kapsamlı bulmadığım için bu hizmeti iptal ederek yaklaşık bir ay önce iade talebinde bulundum. Saç ekimi için 125.000 TL, saç lazeri için ise 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
İade sürecinde B***** Hanım ile görüştüğümde işlemin muhasebeye aktarıldığını söyledi, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Telefonda görüştüğüm başka bir çalışan ise burnu havada bir tavırla konuşup durumu geçiştirdi. Ayrıca 21 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen, süre dolduğu halde sistemde yalnızca 6 gün geçmiş gibi gösterildiğini ifade ediyorlar. Para almaya gelince son derece hızlı davranan kurumun, iade söz konusu olunca süreci uzatması ve müşteriyi oyalaması, kurumun müşteri memnuniyetinden çok para odaklı hareket ettiğini düşündürüyor ve tüm bu süreç hakkında beni tamamen negatif itiyor.
Ödediğim 30.000 TL tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile çalışanların tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Esteworld Altunizade şubesiyle saç ekimi için görüştüm ve 21 Şubat tarihinde 125.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha sonra kişisel sebeplerle işlemi yaptırmaktan vazgeçtim ve 10 Mart tarihinde merkezle iletişime geçerek saç ekimi işlemini iptal edip ödediğim tutarın iadesini talep ettim. O ...
Esteworld Altunizade şubesinde kaş ekimi için 21 Ocak 2026 tarihinde toplam 179.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit olarak yapacağımız söylendi ancak ilk 2 taksit aynı gün peşin olarak kartımdan tahsil edildi. Yapılacak işlem konusunda kaygılandığım için işlemi iptal etmek...
10 Ekim’de Esteworld Altunizade şubesinde 3 ay saç lazeri ve kozmetik kutusu vaat edilen bir paket için 30 bin tl ödeme yaptım. İşlem sonrası çıkışta bize kozmetik kutusu teslim edildi. Ancak 1 saat sonra Esteworld tarafından arandım ve kutunun pakete dahil olmadığı, ya 10 bin tl ek ücret ödemem ger...
Esteworld Altunizade şubesinde saç ekimi için 25 Eylül 2025 saat 14.15’e randevu verildi. 25 Eylül 2025 tarihinde işlem için 70.500 TL ödemeyi yaptım ve randevu saatimde aç şekilde hastanede hazır bulundum. Randevu saatinde tüm ödemeyi aldılar, damar yolumu açtılar ve saat 15.00’e kadar koridorda d...
Yorumlar