to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşımı Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Yasal İşlem Uyarısı
24.03.2026 tarihinde Esteworld Altunizade şubesinde saç için egzosom tedavisi satın aldım ve kredi kartımdan 6 taksit olacak şekilde toplam 35.000 TL çekim yapıldı. Daha sonra bu tedaviden vazgeçtiğimi belirterek ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Tarafıma, ödemenin 21 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen sürenin dolduğu 20.04.2026 tarihinden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem telefondan hem de şubeye giderek yüz yüze defalarca görüşmeme rağmen, ücretimin neden hâlâ iade edilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.
Ödemenin tamamının, işlem yapılan kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak adli süreç başlatacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
24.03.2026 tarihinde Esteworld Altunizade şubesinde saç için egzosom tedavisi satın aldım ve 35.000 TL tutarındaki ödemeyi 6 taksitte gerçekleştirdim. Tedaviden vazgeçtiğimi belirterek ücret iadesi talep ettim, 21 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak 20.04.2026 tarihinden bu yana hiçbir iade gerçekleşmedi ve hem telefonla hem de şubeye giderek defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama almadım. Şu anda ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve süreç sonuçlandırılmadı.
Tüketici hakem heyetinin bir yaptırımı olmuyor sadece anlaşmazlığı çözüyorlar. O yüzden Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet etmek lazım yaptırım için