to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Estaworld Ataşehir Metropol İstanbul avm b Blok merkezinde dolgu işlemi için 28 Mart tarihinde kredi kartımdan 15.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra 4 Nisan’da bu hizmeti almaktan vazgeçtim ve merkezde benden iptal ve iade talep dilekçesi aldılar. O gün bana 15–20 gün içinde iadenin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Aradığımda ise bu kez kurban bayramı sonrasına, yani Haziran ayının ilk haftasına kadar süre verildiği söylendi. Bu para şu anda benim için önemli ve ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum. Satış ve pazarlama aşamasında gösterilen ilgi, iade sürecinde kesinlikle gösterilmiyor, bu durumdan dolayı pişmanlık yaşıyorum.
Kredi kartı ekstreme yansıyan bu ödemenin, daha fazla gecikmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz. Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.