Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Gülseren
12 Mayıs 16:10
33

Estaworld Ataşehir Metropol İstanbul avm b Blok merkezinde dolgu işlemi için 28 Mart tarihinde kredi kartımdan 15.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra 4 Nisan’da bu hizmeti almaktan vazgeçtim ve merkezde benden iptal ve iade talep dilekçesi aldılar. O gün bana 15–20 gün içinde iadenin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.

Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Aradığımda ise bu kez kurban bayramı sonrasına, yani Haziran ayının ilk haftasına kadar süre verildiği söylendi. Bu para şu anda benim için önemli ve ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum. Satış ve pazarlama aşamasında gösterilen ilgi, iade sürecinde kesinlikle gösterilmiyor, bu durumdan dolayı pişmanlık yaşıyorum.

Kredi kartı ekstreme yansıyan bu ödemenin, daha fazla gecikmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz. Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmiş İade Ve Uzak Şubeye Zorunlu Teslim

profile
21 Ocak 12:51
2.009

Lazer Epilasyon Sonrası Yanık Ve İade Sorunu

profile
M. Kılıç
26 Kasım 2025 00:11
4.762
Benzer Şikayet Yaz