Lazer Epilasyon Sonrası Yanık Ve İade Sorunu

Esteworld Ataşehir şubesinde lazer epilasyon işlemi sırasında, daha önce yaptırdığım lazer epilasyon işlemlerine kıyasla çok daha şiddetli bir acı hissettiğimi defalarca belirtmeme rağmen işleme devam edildi ve işlem yapılan bölgede ciddi yanıklar oluştu.

Yanığın olduğu bölgeden dolayı yaklaşık 1 ay boyunca deodorant kullanamadım, yanık izlerimin geçmesi için her gün sabah akşam krem sürmek zorunda kaldım ve yanık izlerim yaklaşık 1,5–2 ayda ancak geçti.

Yaşadığım bu kötü deneyimin ardından, kurum tarafından bana iade teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. 85.000 TL tutarındaki iade için 27.09.2025 tarihinde imzalı dilekçe doldurup teslim ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte 2 kez Ataşehir şubesine bizzat gittim, ayrıca yaklaşık 20–30 kez telefonla arayarak farklı yetkililerle görüştüm. Ancak her seferinde muhasebeye iletildiği, banka talimat belgesinin bugün gönderileceği gibi bahanelerle oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım.

Hem işlem sırasında yaşadığım sağlık sorunu hem de sonrasında verilen iade sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 85.000 TL tutarındaki iademin, imzalı dilekçeme uygun şekilde ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.