Esteworld Ücret İadesi Hk.

Esteworld Altunizade'den 3.1.2024 tarihinde 9.000TL karşılığında satın aldığım 10 seanslık lazer epilasyon paketini 4.1.2024 tarihinde hiç kullanmadan iptal ettim fakat üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen halen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ücret iade edilmediği gibi tenezzül edip herhangi bir bilgi verme lütfunda da bulunmuyorlar. Paketi satın aldığım F**** Hanım her defasında B**** Hanım ilgileniyor diyor, Muhasebeyi aradım ilgileneceğiz sizi arayacağız diyor. B**** hanım en son attığı mailde 20 Ocaktan sonra iade edileceğini yazmıştı fakat hiçbir şekilde ne iade ne de bilgi veriliyor. Son derece pişmanım. Tüketici Hakları gereği kullanmadığım bir hizmeti 24 saat geçmeden iptal etmeme rağmen paramı alamıyorum. Bu seviyede kurumsal bir firmanın bu şekilde amatör ve iş bilmez bir ekiple çalışıyor. Olması anlaşılır ve kabul edilebilir bir konu değildir.