to read complaints and reviews, or file yours.Esteworld Saç Ekim İşlemi Yapılmadığı İçin 95 Bin TL İadesi Talebi
İstanbul Bahçelievler Esteworld saç ekim merkezi ile saç ekim işlemi için anlaşma yaptım. 31.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 95.000 TL ödeme alındı ve bu tutar 6 taksit olarak kartıma yansıtıldı. Ancak saç ekim operasyonu hiç yapılmadı, işlem tarafımızdan iptal edildi ve bu hizmeti fiilen almadım.
Hizmet alınmamasına rağmen ödediğim 95.000 TL’nin iade edilmesi için, kaydın yapılmasından yaklaşık üç gün sonra kuruma iade talebimi ilettim. Daha sonra da kurumla defalarca telefon ve yazışma yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde iadenin ilgili birime iletildiği, sürecin devam ettiği veya tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. Elimde pos slipi, tahsilat makbuzu, hasta formu ve iade talebimin kurum tarafından bilindiğini gösteren yazışmalar bulunmaktadır.
Uzun süredir hiçbir hizmet almadan 95.000 TL’min kurumda tutulması nedeniyle hem maddi hem manevi açıdan ciddi şekilde mağdur edildim ve bu durum beni fazlasıyla zor durumda bıraktı. Hizmet hiç verilmediği halde 95.000 TL’nin hâlâ tarafıma iade edilmemesi kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır. Esteworld Bahçelievler Kliniği’nden talebim, hizmetini almadığım saç ekim işlemi için tahsil edilen 95.000 TL’nin gecikmeksizin Denizbank kredi kartıma toplu olarak iade edilmesidir, aksi takdirde savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.