to read complaints and reviews, or file yours.Saç Ekimi Hizmeti Verilmediği İçin 95.000 TL İadesi Gerekiyor
Esteworld saç ekim merkezi ile saç ekim işlemi için İstanbul Bahçelievler şubesinde anlaşma yaptım. 31.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 95.000 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde ödeme alındı. Buna rağmen saç ekim operasyonu hiç yapılmadı ve herhangi bir hizmet almadım.
İşlem başlamadan üç gün önce yazılı olarak iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Kurumla defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde iade talebimin ilgili birime iletildiği, dönüş yapılacağı veya sürecin devam ettiği söylendi ancak uzun süredir somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Elimde pos slipi, tahsilat makbuzu, hasta formu ve iade talebimin kurum tarafından bilindiğini açıkça gösteren yazışmalar bulunmaktadır. Ayrıca Denizbank üzerinden kredi kartı itirazı/chargeback başvurusu da yapılmıştır.
Hizmet hiç verilmediği halde 95.000 TL gibi yüksek bir tutarın tarafımdan tahsil edilip iade edilmemesi, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Esteworld / Estetikworld’den talebim, hizmetini almadığım saç ekim işlemi için tahsil edilen 95.000 TL’nin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesidir.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.