to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmet alamadım! Paramı iade etmiyorlar!
Altunizade Şubesinde, Görüşme sonunda doktor asistanı olduğunu anladığım E*** hanım ile leke tedavisi için 30.000₺ lik tedavi paketi için anlaştık. Ne bir belge verdiler, ne de tedavi takvimi. İndirimden yararlanabilmem için ön ödeme 10.000₺ IBAN'ına yolladım. İşlem yapmak için uygun günümde olmadığım için bir sonraki hafta salı günü için randevu oluşturduk. Ödemenin geri kalanınıda geldiğimde ödeyecektim. ( seans ücret 2.500₺) Hafta içi randevu günümü değiştirmek istediler, olmayınca saati değiştirdiler. Tek izin günümde sabahın erken saati gittim ve elimde ödeme dekontu dışında bir belge yok, tedavi için doktor beni hiç görmedi. Ce son dakika randevu değişikliği yapmaları beni tedirgin ettiği için, zaten ödeme yaptım ilk seansa girip çıktıktan sonra ödemenin geri kalanını yapmak istiyorum dediğimde böyle bir şey yapamayacaklarını geri kalan ödemeyi de yapmadan hizmet sunamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine iptal formu doldurdum ve iptal iade işlemini bir ay beklemem gerektiğini söylediler. Parayı yatıralı 2 hafta, iptal işlemi talebim bir hafta oldu. Bugün benimle ilgilenen E*** hanıma konuyu sorduğumda muhasebeye söylediğini daha fazla yetkisi olmadığını belirtti. Hala oyalama taktiği peşindeler. Verdiğim ödeme kadar hizmet almak istedim. Kabul etmediler, iademi istedim oyalıyorlar. Bilindik kurum zannederek gittim, sokak arasındaki bakkal bile müşteri memnuniyetine daha fazla özen gösteriyor. Buradan sonuç alamazsam CİMER' e yazacağım, bana yaptıklarını günde 10 kişiye yaptıklarını düşünsenize.
Estpoint Altunizade şubesine 2 yıldır gidiyorum botoks ve dolgu işlemleri için. Nedense her gidişimde doktor değişmiş oluyor. Bu üzücü bir durum. 2 ay önce bir botoks işlemi daha gerçekleştirdim. Kontrol için randevu almaya çalıştıkça reddediliyorum. Tadilat 1 haftaya biter dediler. 2 ay oldu. Başka...
Estpoint Altunizade Şubesinde Epilasyon için randevusu için gittiğimde estetisyenlerinin işten ayrıldığını ve işlemin yapılamayacağını söylediler. Durumdan dolayı ertesi haftaya gün verildi. Cuma günü tekrar gittiğimde değişen bir şey olmadığı gibi durumdan haberdar da etmediler. Kendilerine il dışı...
07.12.2024 tarihinde annem Esteworld Altunizade şubesine burun estetiği hakkında bilgi almak için gitti. Kampanyadayız yeni yıla girmeden yaptırın diyerek herhangi bir doktora muayene bile edilmeden ödeme almak istemişler. Annemde ödemenin yarısını yapmış. Herhangi bir fatura dahi verilmemiş. Fiş ve...
Esteworld Altunizade'den dövme sildirme işlemi için randevu almak için aradım. Kendileri de görüşme için beni çağırdılar. Gittiğimde 6 seanslık bir süreç olacağını ve kesinlikle silineceğini söylediler. En fazla ekstradan 2 seans daha alırsın dediler. Ben de her defasında ısrarla sordum, kesin sili...
Esteworld Altunizade'den 3.1.2024 tarihinde 9.000TL karşılığında satın aldığım 10 seanslık lazer epilasyon paketini 4.1.2024 tarihinde hiç kullanmadan iptal ettim fakat üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen halen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ücret iade edilmediği gibi tenezzül edip herhangi bir bilg...
Yorumlar