Esteworld' Den Hizmet Alamadım! Para İadesi İçin Oyalıyorlar!

Hizmet alamadım! Paramı iade etmiyorlar!

Altunizade Şubesinde, Görüşme sonunda doktor asistanı olduğunu anladığım E*** hanım ile leke tedavisi için 30.000₺ lik tedavi paketi için anlaştık. Ne bir belge verdiler, ne de tedavi takvimi. İndirimden yararlanabilmem için ön ödeme 10.000₺ IBAN'ına yolladım. İşlem yapmak için uygun günümde olmadığım için bir sonraki hafta salı günü için randevu oluşturduk. Ödemenin geri kalanınıda geldiğimde ödeyecektim. ( seans ücret 2.500₺) Hafta içi randevu günümü değiştirmek istediler, olmayınca saati değiştirdiler. Tek izin günümde sabahın erken saati gittim ve elimde ödeme dekontu dışında bir belge yok, tedavi için doktor beni hiç görmedi. Ce son dakika randevu değişikliği yapmaları beni tedirgin ettiği için, zaten ödeme yaptım ilk seansa girip çıktıktan sonra ödemenin geri kalanını yapmak istiyorum dediğimde böyle bir şey yapamayacaklarını geri kalan ödemeyi de yapmadan hizmet sunamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine iptal formu doldurdum ve iptal iade işlemini bir ay beklemem gerektiğini söylediler. Parayı yatıralı 2 hafta, iptal işlemi talebim bir hafta oldu. Bugün benimle ilgilenen E*** hanıma konuyu sorduğumda muhasebeye söylediğini daha fazla yetkisi olmadığını belirtti. Hala oyalama taktiği peşindeler. Verdiğim ödeme kadar hizmet almak istedim. Kabul etmediler, iademi istedim oyalıyorlar. Bilindik kurum zannederek gittim, sokak arasındaki bakkal bile müşteri memnuniyetine daha fazla özen gösteriyor. Buradan sonuç alamazsam CİMER' e yazacağım, bana yaptıklarını günde 10 kişiye yaptıklarını düşünsenize.