to read complaints and reviews, or file yours. 
Esteworld Ataşehir Metropol'de diş beyazlatma için randevu almıştım, 2 Mayıs saat 08:00'e. Bir gün önce arayıp randevumu 08:30'a alabilir miyiz dediler, ben de aynı saat kalsın dedim. Sorun olmayacak mı diye teyit istediğimde 'hayır' yanıtını aldım. Sabah trafikten dolayı 15 dakika geç kaldığımda, Esteworld çağrı merkezini aradım ancak mesai başlamadığı için cevap verilmedi. Saat 08:15'te geldiğimde başka bir hastayı aldıklarını ve geç kaldığım için beni kabul etmeyeceklerini söylediler. Neden aramadığınızı sorduğumda 'prosedür bu' dediler. Çok kötü bir deneyim yaşadım. Çok yakışıksız bir tutum sergilediler. Buraya kadar gelip beni geri çevirdiler. Bilgilendirme yapmak gibi bir çaba göstermediler. Kurumsal bir yaklaşımdan uzak, her şeyi ödemeyi IBAN'larına yapmamızı isteyip müşteriyi garanti altına alana kadar ilgi gösteriyorlar.
Esteworld Ataşehir kliniğinden botox işlemi için randevu aldım. Ancak bir gün sonra iptal etmem gerekti. Ücreti ödediğim için iade istedim. Tabii ki deyip bir dilekçe yazdırdılar. 3 ayı geçti. Hala iade alamadım. Buraya gelin elden para verelim dedi birisi. Tekrar arayacağım dedi aramadı. Zaten niye...
Yaklaşık 2-3 ay önce Esteworld Ataşehir Metropol den diş bölümünden 13.333₺ X 3 taksit olacak şekilde 40.000 TL'ye diş teli ve çeşitli tedaviler satın aldım. Diş çekimi, temizlenmesi vs vardı. Randevuları çok zor alabiliyordum. Zaten hizmetten memnun değildim ama ödediğim için gideyim dedim. Ortodon...
Yorumlar