Estetikland Mecidiyeköy'de Lazer Epilasyon Sonuçsuz Çalışan Tutumu Kaba Ve Çözüm Yok

Estetikland Mecidiyeköy şubesinde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti aldım ve kesinlikle memnun kalmadım. Seanslara 2025 Haziran ayında başladım, süreçte tadilat bahanesiyle ara verildi, sonrasında tekrar devam edildi ancak toplam 5 seans almama rağmen tüylerimde hiçbir azalma olmadı, aksine uzama ve çıkmaya devam etti.

Seanslara başlanmadan önce tüylerde belirgin azalma olacağı özellikle belirtilmişti, bu vaade güvenerek 21 bin tl civarında bir ücreti kredi kartıma tek çekim olacak şekilde ödedim. Buna rağmen uygulamanın hiçbir etkisini göremedim ve verilen sözlerin tutmadığını yaşadığım sonuçla net bir şekilde gördüm.

Durumu işletme ile paylaştığımda ise en az sonuç kadar rahatsız edici olan çalışanların üslubu oldu. Sorunumu anlattığımda çözüm odaklı olmak yerine kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, artık lazer hizmeti vermediklerini, botoksa odaklandıklarını söyleyerek bizimle ilgilenmek istemediklerini hissettirdiler. Müşteriye bu şekilde davranılması ve ortada bu kadar açık bir memnuniyetsizlik varken çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Hem verilen hizmetin yetersizliği hem de çalışanların tutumu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Bu nedenle Estetikland Mecidiyeköy’de ödediğim ücretin iadesini ve işletme ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.