Estequeen Güzellik Merkezinde Ödeme İadesi Alınmadı Ve Lazer Seans Haklarım Ertelendi

İstanbul Cennet Mahallesi’indeki Estequeen güzellik merkezinden lazer epilasyon için birden fazla paket satın aldım ve toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Lazer işlem paketlerimden hâlâ 5-6 seans hakkım bulunuyordu. Merkez, kentsel dönüşüm sürecinde olduklarını söyleyerek seanslarımı erteledi ve daha sonra bir daha kendilerine ulaşamadım.

11 Temmuz 2025’ten itibaren firmaya WhatsApp üzerinden yazmama, telefonla aramama ve merkeze gitmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Gittiğimde ise daha önce işlem gördüğüm binanın artık yerinde olmadığını gördüm ve yeni adres ya da herhangi bir bilgilendirme paylaşmadıklarını fark ettim. Ödediğim ücretlerin karşılığını alamadığım gibi, imzaladığım sözleşme de kendilerinde kaldığı için elimde herhangi bir resmi evrak bulunmuyor.

Kalan lazer seans haklarımın eksiksiz şekilde sağlanmasını ve sözleşmemin de tarafıma verilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen ortada bırakılmak istemiyorum ve ileride doğabilecek herhangi bir hukuki veya idari durumda, sözleşme ve evraklar bende bulunmadığı için tarafıma sorumluluk yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.