20.11.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Estelina Güzellik Merkezi şubesinde takma kirpik işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde kirpiklerin 1–1,5 ay kalıcı olacağı açıkça söylendiği halde, yalnızca 2 gün içerisinde tüm kirpikler tamamen döküldü. Bu durum, verilen hizmetin açıkça kusurlu olduğunu göstermektedir.
Sorunu işletmeye ilettiğimde çözüm sunmak yerine benden haksız yere tekrar ücret talep edildi. Bu ödemeyi kabul etmediğimi söylediğimde ise, daha önce satın aldığım epilasyon seanslarımın iptal edileceği yönünde tehdit edildim. Müşteriyi bu şekilde baskı altına almak hem hukuken hem de etik açıdan son derece yanlış bir davranıştır.
Ayrıca bu işletmede müşterilere botoks uygulandığı, yani bir güzellik merkezinin yetkisi dışında, tıbbi işlem niteliğinde uygulamalar yapıldığı bilgisine sahibim. Bu tür işlemlerin yetkisiz kişilerce yapılması hem ilgili sağlık mevzuatına aykırı, hem de halk sağlığını ciddi biçimde tehlikeye atan bir durumdur.
Daha önce bu merkezden toplam 16.000 TL tutarında seans satın almış olmama rağmen, sonrasında bana ek olarak 5.000 TL “faiz” yansıtılmıştır. Hem bu haksız finansal yük hem de kusurlu hizmet ve tehditkar tavırlar nedeniyle bu işletmeden her açıdan şikayetçiyim.
Kusurlu kirpik uygulaması sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere talep edilen tutarların iptalini, epilasyon seanslarımla ilgili tehditkar ve baskıcı yaklaşımın son bulmasını ve ilgili kurumlarca gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar