Mühürsüz Ve Güvenlik Bandı Olmayan Ürünler Teslim Edildi, Orijinallik Şüpheli

Estée Lauder’ın kendi internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 6949831330 numaralı siparişime ait ürünler bugün tarafıma teslim edilmiştir. Ancak hem kozmetik hem de cilt bakım ürünlerinde hiçbir koruma bandı, jelatin veya güvenlik mührü bulunmamaktadır. Bu durum, ürünlerin daha önce açılıp açılmadığı ya da kullanılıp kullanılmadığı konusunda bende ciddi şüphe uyandırmıştır.

Orijinal ve hijyenik olması gereken, üstelik yüksek fiyatlı bu ürünlerin mühürsüz şekilde gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin orijinalliği, hijyenik koşullarda saklanıp saklanmadığı ve açılmamış olup olmadığıyla ilgili tarafıma hiçbir güvence verilmemiştir.

Bu nedenle ilgili ürünlerin kontrol edilmesini ve orijinal, güvenlik bandı/mühürü bulunan ürünlerle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin değişimi için tarafıma acilen kargo yönlendirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili acilen dönüş ve çözüm bekliyorum.