İstanbul Kartal’daki Este Sağlık Grubu’nda Mayıs 2025’te saç ekimi yaptırdım. İşlem öncesinde ve sırasında gayet ilgili davrandılar, kontroller ve takip süreciyle ilgili yazılı taahhütler de verdiler. Ancak ücret olan 50.000 TL’yi ödedikten sonra benimle olan ilgileri tamamen kesildi.
Saç ekimi sonrasında hiçbir zaman kendileri beni arayıp durumumu sormadı, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Yetkili kişiyle birebir görüşmek istedim ama neredeyse hiç muhatap bulamadım. Toplamda yaklaşık on kez aradım, sadece iki kez telefonuma cevap verildi, onda da ofiste veya hastanede olmadıkları, başka yerde oldukları söylenerek görüşme sürekli ertelendi. Ben çalışan bir insanım, her an izin alıp gelemiyorum, zaman zaman şehir dışına çıkıyorum ve 2–3 ay gelemeyeceğim dönemler oluyor, buna rağmen hiçbir şekilde programıma uygun bir görüşme ayarlanmadı.
Saç ekiminin görünümü ise beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Ön taraftan bakıldığında iyi gibi dursa da arka taraftan görüntü çok kötü ve doğal durmuyor. Açıkçası saç ektirmeseydim daha huzurlu olurdum, o derece pişmanlık yaşıyorum. Hem sonuçtan hem de sürecin tamamen sahipsiz bırakılmasından dolayı şu an başka bir saç ekim merkeziyle görüşüp baştan ekim yaptırmayı düşünüyorum.
Bu nedenle Este Sağlık Grubu İstanbul Kartal şubesinde ödediğim 50.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Boş yere insanlara para harcatılmasını ve sonrasında ilgisiz bırakılmayı kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar