Homay Health Doktor Yerine Asistanın Kaş Ekimi Sonucu Ve 40 Bin Tl İade Talebi

Aralık 2024’te İstanbul Rami’deki özel bir hastanede Homay Health aracılığıyla ***** kliniğinde kaş ekimi yaptırdım. İşlem öncesinde doktor tarafından yapılacağı izlenimi verilmesine rağmen ekimin büyük kısmını asistan yaptı ve doktoru yaklaşık 10 saat süren işlem boyunca sadece iki kez görebildim.

İşlem sırasında Türkçe konuşma neredeyse hiç olmadığı için ne yapıldığını, hangi aşamada olduğumu, bana neler uygulandığını yeterince anlayamadım. Ekip davranışları son derece itici ve yorucuydu, süreç boyunca kendimi güvende ve rahat hissetmedim. Kaş ekimi sonucu da beklentimin çok altında kaldı, görüntüden kesinlikle memnun değilim ve işlemin başarısız olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca saçın alındığı bölgede hâlâ iyileşmeyen bir hassasiyet ve problem yaşıyorum, bu alanın normal olmadığını düşünüyorum. Tüm bu olumsuzluklara rağmen işlem için 40.000 TL ödemeyi banka havalesi ile yaptım ve bu tutarın karşılığını hizmet kalitesi ve sonuç anlamında alamadığımı açıkça görüyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle öncelikli talebim, ödediğim 40.000 TL’nin iade edilmesidir. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından bizzat doktor tarafından yapılacak, ücretsiz bir düzeltme işlemi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.