Esste Home Ürün Kalite Farkı

Esste Home Ümraniye Modoko mağazasından 2023 yılı Kasım ayında oğlumuz için oturma grubu, yemek masası, TV ünitesi ve yatak odası takımı alındı. Çocuklarımız ve bizler mağazadaki ürünleri beğendik. Aralık ayında teslim edildi. Teslimatta, yatak odası yatak bazasından bir parçanın montaj sırasında konulmadığını fark etmedik. Bu nedenle yatak çökmüş ve büyük uğraşlar sonucu eksik parça getirilmiştir. Düğünden sonra çocukların evine gittiğimizde, aldığımız koltuk takımının dikiş ve dolgusunun, beğendiğimiz takımla farklı olduğunu gördük. Yemek odasının sandalye yapılarının da farklı olduğunu fark ettik. Eşim, mağaza satış yetkilisi M**** Bey ile görüşerek durumu izah etti. Ancak mağaza tarafından iddialarımızın doğru olmadığı öne sürüldü. Çocuklar yoğun çalıştıkları ve bu durumdan rahatsız oldukları için bizden konuyu takip etmememizi istediler. Ancak biz, başkalarının da benzer durumlarla karşılaşmaması adına bu şikayeti oluşturduk. Bize gösterilen ve gönderilen mobilyalar, ödediğimiz tutarın karşılığı değil. Hakkımızı aramakta kararlıyız ve başkalarının da bu mağazadan alışveriş yaparken dikkatli olmalarını öneriyoruz.