Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

04.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden Essolaria isimli satıcıdan 2.300 TL tutarında bir elbise satın aldım. İlanda kargoya verilme süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 4. İş günü olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Süreci öğrenmek ve bilgi almak için satıcı profilinde yer alan iletişim kanallarını kullanarak kendilerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik hem satıcıya hem de Shopier üzerinden yürüyen sürece olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü nikahımda giymek üzere, belirli bir tarihe yetişmesi için satın almıştım ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle ilgili elbise siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.300 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.