23.000 TL'lik Lazer Epilasyon Paketi İptali Ve İadesi İçin Sürekli Oyalama

Esseplus Bingöl şubesinden 23 Nisan tarihinde lazer epilasyon ve cilt bakım paketi satın aldım ve bu işlem için toplam 23.000 TL ödemeyi kartla, nakit olarak yaptım. Daha sonra ülke değişikliği yapmam gerektiği için aldığım hizmetleri artık kullanamayacağımı belirterek paketimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
Şubeye başvurduğumda dosyamın Ankara’ya gittiği ve oradan gelecek cevabı bekledikleri söylendi, ancak bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. İptal sürecine ilişkin herhangi bir kesintiden ya da iade yapılmayacağından bahsedilmemişti, buna rağmen net ve açık bir dönüş alamıyorum. Ben de bu nedenle iptal için ayrıca dilekçe yazarak talebimi yazılı olarak da ilettim.
Ülke değişikliği sebebiyle artık bu hizmetten faydalanma imkanım kalmadığından, satın aldığım lazer epilasyon ve cilt bakım paketinin iptal edilmesini ve ödediğim 23.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halen süre uzuyor dönüş sağlanmadı

Esseplus Bingöl şubesinden 23 Nisan tarihinde lazer epilasyon ve cilt bakım paketi satın aldım ve bu işlem için toplam 23.000 TL ödemeyi kartla, nakit olarak yaptım. Daha sonra ülke değişikliği yapmam gerektiği için aldığım hizmetleri artık kullanamayacağımı belirterek paketimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Şubeye başvurduğumda dosyamın Ankara’ya gittiği ve oradan gelecek cevabı bekledikleri söylendi, ancak bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. İptal sürecine ilişkin herhangi bir kesintiden ya da iade yapılmayacağından bahsedilmemişti, buna rağmen net ve açık bir dönüş alamıyorum. Ben de bu nedenle iptal için ayrıca dilekçe yazarak talebimi yazılı olarak da ilettim. Ülke değişikliği sebebiyle artık bu hizmetten faydalanma imkanım kalmadığından, satın aldığım lazer epilasyon ve cilt bakım paketinin iptal edilmesini ve ödediğim 23.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Nisan’da Esse Plus Bingöl şubesinden lazer epilasyon ve cilt bakım paketi aldım, 23.000 TL ödeyerek. Ülke değişikliği nedeniyle hizmeti kullanamayacağımı belirttim ve paketimin iptalini, kesintisiz iade talebini ilettim. Şube dosyamın Ankara’ya gittiğini söyledi, fakat net bir dönüş alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. İptal ve iade talebimle ilgili hâlâ bir gelişme yok.



