Esselife Şubesinin Kapanması Ve 55.000 TL Ödemesinin İadesi İçin Şikayet

Esselife ile hizmet alım anlaşması yaptıktan sonra kart ile toplam 55.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra hizmeti aldığımız şubenin kapatıldığını ve faaliyetine son verdiğini gördük. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı gibi, ödediğimiz tutar da iade edilmedi.

İmzalı sözleşme ve ödeme dekontu/elimizde mevcut olmasına rağmen firma yetkililerine ulaşamıyor, ödemenin iadesi konusunda hiçbir dönüş alamıyoruz. Hizmetin hiç verilmemesine rağmen böyle bir tutarın tarafımızda bırakılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Esselife’tan, herhangi bir hizmet almadığımız bu sözleşme kapsamındaki 55.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.