Kesin Çözüm Sözünü Tutmayan Epilasyon Ve Kaba Davranış

İzmir Balçova Ata Caddesi’nde bulunan Esse Life şubesinde tüm vücut bölgesi için eylülde başladığım ve nisanda tamamlanan toplam 10 seanslık epilasyon paketi aldım. Bana başta bu işlemin “tamamen kesin çözüm” olduğu, seanslar bittiğinde tüylenme sorunumun ortadan kalkacağı söylendi. Ancak son seansımdan sadece 2 ay sonra tüylerim yeniden çıkmaya başladı.

Durumu konuşmak için merkeze gittiğimde müdürle görüştüm. Sorunu anlattığımda hiçbir şekilde kabul etmedi, tüm suçun bende olduğunu söyledi ve son derece kaba bir üslupla konuştu. Kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim, adeta merkezden kovuldum.

Verilen “kesin çözüm” vaadine rağmen çok kısa sürede tüylerim yeniden çıktığı için hem maddi hem manevi açıdan hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamanın neden başarısız olduğunun açıklanmasını, tarafıma makul bir şekilde telafi sunulmasını ve özellikle müşterilere karşı kullanılan üslup konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Şu anki tecrübeme dayanarak bu merkezin kimseye tavsiye edilecek bir yer olmadığını belirtmek isterim.